Con la luz hemos topado. Todos hemos tenido algún problema con la factura de la luz, o conocemos a alguien que ha tenido algún problema.
Desde facturas desorbitadas, a, incluso, facturas con lecturas irreales, ya sea porque no han tomado lectura, o porque el contador estaba averiado.
Pues amigos, recomiendo reclamar.
Los pasos son sencillos, y podemos hacerlo por correo sin tener que desplazarnos.
1º) Reclamar por teléfono a nuestra compañía. Anotar el número de reclamación.
2º) Reclamación a consumo. Sería conveniente anotar el nº de reclamación anterior.
3º) Reclamar a Industria. Hacer mención a las reclamaciones anteriores, e, incluso, adjuntarlas.
Enviar en sobre abierto en correos, y quedarnos con copia. Siguiendo estos pasos con un poco de suerte en uno o dos meses empezaremos a tener alguna respuesta. No por parte de la compañia, pero si por consumo e industria.
Espero que esta información sirva de ayuda.
Para ampliar a casos concretos, pueden ponerse en contacto conmigo dejando un comentario en el blog.
